WEBVTT Kind: captions Language: vi 00:00:00.000 --> 00:00:02.460 Mọi người thích bay chứ ? 00:00:18.105 --> 00:00:20.145 trải nghiệm tuyệt vời nhất đời 00:00:20.145 --> 00:00:23.075 đâu ai nghĩ rằng điều đó là có thể 00:00:23.075 --> 00:00:25.825 một trải nghiệm tuyệt vời 00:00:25.825 --> 00:00:28.420 làm sao có biến nổi cơ chứ 00:00:28.420 --> 00:00:30.420 "Á...á..." 00:00:30.680 --> 00:00:33.300 "Á..." 00:00:33.580 --> 00:00:34.900 Ooohhhhhh 00:00:34.900 --> 00:00:36.360 Ta vừa có tin 00:00:37.120 --> 00:00:38.700 Từ cái meme Pepsi 00:00:38.800 --> 00:00:41.520 Cho chế nào chưa biết, nhưng mị đoán mấy chế biết cả rồi 00:00:41.700 --> 00:00:44.560 Có cái video này về một người đàn ông 00:00:45.295 --> 00:00:48.565 bị... kéo khỏi máy bay... 00:00:48.575 --> 00:00:52.045 Xem qua tí nhé, phòng có ai chưa xem 00:00:55.915 --> 00:00:58.725 Mị thích cha này ghê, nhìn ông ta vui vcđ :)) 00:00:58.725 --> 00:01:00.640 ... rằng ông đc giữ chỗ... 00:01:00.900 --> 00:01:05.160 ... mặt ổng kiểu: "ta được giữ ghế, ta ko quan tâm" 00:01:05.240 --> 00:01:06.300 Oh man 00:01:06.300 --> 00:01:08.620 Nhìn ông ta vui chưa kìa... WTF 00:01:08.740 --> 00:01:11.320 "OMG...Á á..." 00:01:11.420 --> 00:01:12.820 (tiếng vật lộn) 00:01:13.600 --> 00:01:19.160 (hành khách tranh cãi) 00:01:20.560 --> 00:01:21.560 "C'mon" 00:01:23.780 --> 00:01:25.660 Khách: OMG... xem các người làm gì kìa... 00:01:25.820 --> 00:01:29.000 Đúng nghĩa "lôi" ra khỏi ghế luôn ấy 00:01:29.000 --> 00:01:31.260 Và mị hiểu các chế đang tự hỏi:" Ổng đã làm gì ?" 00:01:31.440 --> 00:01:33.300 Ổng nói đểu đoàn à? 00:01:33.460 --> 00:01:36.960 hay nói đểu hành khách, hay nói xấu? 00:01:37.100 --> 00:01:41.560 Điều xảy ra rất chi kinh khủng, mị ko tin nổi...điều này xảy ra. 00:01:41.560 --> 00:01:43.000 Nó rất... 00:01:43.040 --> 00:01:44.000 Choáng... 00:01:44.220 --> 00:01:46.480 mị nói cho rõ nội dung tí 00:01:46.660 --> 00:01:49.255 về cơ bản thì ở nhiều hãng hàng ko... 00:01:49.260 --> 00:01:51.720 mà có vẻ đa phần là Mĩ... 00:01:51.720 --> 00:01:53.900 thì họ sẽ in dư vé... 00:01:53.900 --> 00:01:57.440 vì có lượng lớn ng` đặt vé còn chả thèm xuất hiện 00:01:57.440 --> 00:02:01.360 Nên các hãng hàng không sẽ tìm cách kiếm nhiều tiền hơn... 00:02:01.480 --> 00:02:03.635 bằng các ghế trống 00:02:03.640 --> 00:02:06.280 là bán dư vé 00:02:06.500 --> 00:02:09.500 so với lượng chỗ trên máy bay 00:02:09.500 --> 00:02:10.700 "yeah..." 00:02:11.160 --> 00:02:14.440 "ừ... ý tưởng hay vcđ" 00:02:14.700 --> 00:02:16.700 "ý tưởng hay vkl ra" 00:02:16.840 --> 00:02:19.140 và khi hành khách đến đủ, điều đó xảy ra... 00:02:19.140 --> 00:02:20.640 và lúc đó 00:02:21.180 --> 00:02:23.580 điều hiển nhiên là họ sẽ không thể bay... 00:02:23.580 --> 00:02:25.540 với một đống người ngồi sàn 00:02:25.540 --> 00:02:26.860 thế là họ phải... 00:02:27.080 --> 00:02:29.915 "dàn xếp"... cho các hành khác này 00:02:29.920 --> 00:02:32.980 bằng cách quẳng người ta ra máy bay 00:02:33.940 --> 00:02:35.200 không buồn cười đâu 00:02:35.200 --> 00:02:38.960 mị ko cười ông khách mà mị cười cái tình huống dở hơi này 00:02:38.960 --> 00:02:41.880 đừng hiểu sai ý mị, điều xảy ra thật kinh khủng 00:02:41.880 --> 00:02:43.180 nhưng cũng chả phải như vậy 00:02:43.260 --> 00:02:47.100 Lý do mà ng` ta lôi anh ta khỏi máy bay là bởi... 00:02:47.255 --> 00:02:50.575 United muốn di chuyển 1 vài nhân viên của mình 00:02:50.575 --> 00:02:53.345 ...một vài người sang thành phố khác 00:02:53.345 --> 00:02:56.680 nên về lý họ còn chả thừa vé mà chẳng qua họ muốn di chuyển nhân viên mình 00:02:57.500 --> 00:03:02.420 thế là họ chơi ngay kiểu:" Thôi thì đáp mấy thằng đã trả tiền mua vé vậy..." 00:03:02.420 --> 00:03:03.500 ra ngoài 00:03:03.580 --> 00:03:07.760 họ kiểu:" ai muốn kiếm 400 đô ko ?" 00:03:07.760 --> 00:03:08.480 ờ thì ... 00:03:08.880 --> 00:03:12.060 tôi sẽ cho mấy thím bay sau lúc 2pm... ko ai thèm... 00:03:12.060 --> 00:03:14.140 KO AI... ko ai nhận lời cả 00:03:14.380 --> 00:03:17.940 ai lại muốn ở lại ở thành phố xa lạ khác thêm 1 đêm tới 2h chiều chứ... 00:03:18.060 --> 00:03:21.240 thế là họ chọn đại vài người 00:03:21.480 --> 00:03:23.900 và họ ko có chọn hạng sang đâu nhá 00:03:23.900 --> 00:03:27.040 Họ quẳng cha nào đi chuyến rẻ tiền trước 00:03:27.045 --> 00:03:29.995 4 ng` bị chọn... và ông này... 00:03:30.000 --> 00:03:35.420 từ chối việc rời chỗ cho đội nhân viên và thế là thành ra thế này 00:03:37.780 --> 00:03:44.680 và mị ngỡ ngành vì mị nghĩ:" sao mấy ng` có thể đuổi khách đã lên máy bay chứ nhỉ ?" 00:03:44.680 --> 00:03:46.695 kiểu sao ông được vào 00:03:46.695 --> 00:03:49.815 khi ông ko được vào... 00:03:50.180 --> 00:03:53.820 có vẻ ông ta lại vào lại, họ lôi ổng ra... 00:03:53.820 --> 00:03:55.520 VÀ ỔNG CHẠY LẠI 00:03:55.520 --> 00:03:56.320 người đàn ông máu me: tôi phải về nhà... 00:03:56.460 --> 00:04:00.380 chỗ máu đâu ra vậy, trước đâu có, họ làm gì ông ta vậy 00:04:00.560 --> 00:04:03.820 chuyến bay là từ Chicago tới Louisville 00:04:03.940 --> 00:04:05.380 mị tra thử trên google map 00:04:05.380 --> 00:04:06.760 cũng ngắn thôi mà 00:04:06.760 --> 00:04:07.920 cỡ 1 tiếng 00:04:07.940 --> 00:04:10.900 tốn 174 bảng 00:04:10.900 --> 00:04:14.760 và họ trả 400 bảng để đuổi ng` ta ra 00:04:14.760 --> 00:04:19.400 sao còn đặt vé cho người ta nếu muốn đưa nhân viên đi thế... 00:04:19.860 --> 00:04:21.360 thế có phải đỡ tốn kém ko 00:04:21.660 --> 00:04:23.660 đã có thể tránh việc này 00:04:23.660 --> 00:04:25.280 dù sự việc khá tệ hại 00:04:25.320 --> 00:04:27.940 cái meme trái lại... thì... 00:04:28.220 --> 00:04:29.220 ngon vl 00:04:29.660 --> 00:04:34.200 chúng ta đc ban phước bởi Pepsi, nhưng United thì... cám ơn 00:04:34.380 --> 00:04:37.580 "Khi chúng tôi nói rằng: ko sao đâu" 00:04:38.360 --> 00:04:42.160 Tôi bảo bạn bay, các bạn sẽ bay 00:04:42.160 --> 00:04:43.700 Nếu ko ... beep 00:04:44.120 --> 00:04:46.960 "OMG xem mấy ng` làm gì ông ấy kìa" 00:04:47.000 --> 00:04:49.900 có vấn đề, chúng tôi sẽ lôi bạn ném khỏi máy bay 00:04:50.800 --> 00:04:57.160 bạn mà chống cự thì chúng tôi sẽ cho bạn ăn hành đến mức bạn phải dùng mặt mình làm thiết bị bay 00:04:57.160 --> 00:04:59.080 hãng hàng ko United 00:04:59.080 --> 00:05:00.640 F*** you 00:05:03.000 --> 00:05:09.640 Hay vcđ, trả một đống tiền mua vé máy bay để rồi bị ném ra ngoài 00:05:22.900 --> 00:05:26.120 chắc đám này dạy nhân viên bằng phim Dark Knight 00:05:26.540 --> 00:05:29.140 Điều khiến mị phiền nhất... 00:05:29.220 --> 00:05:32.960 điều khiến mị luôn nghĩ ngợi đó là... giá như... 00:05:33.780 --> 00:05:35.540 Giá Như... 00:05:36.720 --> 00:05:37.820 ng` đàn ông đó 00:05:38.200 --> 00:05:39.280 có chai pepsi 00:05:39.280 --> 00:05:40.340 chuyện này 00:05:40.780 --> 00:05:42.800 đã có thể đc giải quyết 00:05:42.940 --> 00:05:48.060 giá ông có thể nói: "thưa ngài, tôi muốn giữ ghế" 00:05:48.360 --> 00:05:50.960 nếu họ bảo ko thì ông có thể nói 00:05:51.300 --> 00:05:54.360 vậy tôi mời anh uống chai pepsi thì sao ? 00:05:55.760 --> 00:05:59.560 mấy cái meme trên Twitter hài vcđ 00:05:59.560 --> 00:06:02.600 ta có thể thấy sự trao đổi xảy ra 00:06:04.240 --> 00:06:04.820 quá hay 00:06:19.040 --> 00:06:22.100 United, nếu chúng tôi ko hạ đc đối thủ cạnh tranh 00:06:22.100 --> 00:06:23.695 chúng tôi sẽ hạ hành khách 00:06:23.700 --> 00:06:27.120 lên là bác sĩ, xuống thành bệnh nhân 00:06:27.440 --> 00:06:30.860 chúng tôi sẽ đặt chỗ, rồi ... cho bạn nhừ tử 00:06:33.680 --> 00:06:35.660 Mị nghĩ United 00:06:35.800 --> 00:06:38.500 cũng sẽ ko chịu cảnh này lâu đâu 00:06:38.500 --> 00:06:41.860 vì mị nghĩ sẽ chẳng còn ai đặt dư vé 00:06:41.860 --> 00:06:43.860 may là vậy 00:06:43.860 --> 00:06:45.220 mị thích cái này 00:06:46.560 --> 00:06:51.640 dù giá cả của chúng tôi ko thể bị đánh bại, nhưng khó có thể nói thế về hành khách 00:06:51.920 --> 00:06:57.080 Pepsi: chúng tôi đã phạm sai lầm lớn nhất trong quan hệ khách hàng năm nay UNITED: cầm anh cốc bia 00:06:58.220 --> 00:07:01.720 chuyện là CEO của United đưa ra công bố... 00:07:01.720 --> 00:07:03.560 đọc ra nó thế này 00:07:03.560 --> 00:07:08.500 tôi vừa xem video trên chuyến bay 3411, và như các bạn. Tôi bị sốc 00:07:08.920 --> 00:07:12.060 Tôi đã hủy toàn bộ hẹn từ trước... 00:07:12.060 --> 00:07:17.620 và tôi sẽ tới trụ sở ở O'Hare để kiểm tra... khoan khoan xin lỗi 00:07:18.020 --> 00:07:21.040 ông ấy đưa ra lời công bố hoàn toàn khác 00:07:21.040 --> 00:07:24.980 khá giống lời xin lỗi của youtuber 00:07:25.560 --> 00:07:27.520 tin đi mị biết mà 00:07:27.520 --> 00:07:28.440 đại khái kiểu 00:07:28.920 --> 00:07:30.720 tôi xin lỗi, tại bạn đó chứ 00:07:30.880 --> 00:07:33.660 CEO của United, chúa phù hộ thím... 00:07:34.280 --> 00:07:36.380 hay nhỉ, khác nào ông nói 00:07:36.440 --> 00:07:41.580 tôi xin lỗi vì phải đá mấy hành khách này khỏi máy bay 00:07:41.620 --> 00:07:45.560 cũng có một email rò rỉ từ CEO của United 00:07:45.560 --> 00:07:48.220 đại khái nó show... 00:07:48.295 --> 00:07:51.375 không chút gì ăn năn 00:07:51.375 --> 00:07:53.685 hay đồng cảm cho tình huống 00:07:53.835 --> 00:07:56.715 nhân viên chúng tôi theo quy trình đưa ra cho tình huống như thế này 00:07:56.715 --> 00:07:59.025 mà chúng tôi học từ Dark Knight 00:07:59.675 --> 00:08:02.165 từ phim Dark Knight 00:08:06.100 --> 00:08:08.860 CEO của United xuất thân từ 00:08:09.280 --> 00:08:10.300 Pepsi 00:08:10.900 --> 00:08:12.760 ông xuất thân là pepsi 00:08:13.145 --> 00:08:14.945 chúa của ta 00:08:14.945 --> 00:08:21.520 United: đối xử khách hàng và mọi ng` với sự tôn trọng và lòng tự trọng là cốt lõi của chúng tôi 00:08:23.460 --> 00:08:28.940 Sao mấy ng` ko hỏi anh này xem anh ta nghĩ gì về tuyên bố ấy, hàng ko khốn nạn cả 00:08:29.340 --> 00:08:32.560 có cái khốn nạn hơn cái khác 00:08:32.560 --> 00:08:35.520 và quá rõ united đã nằm trong danh sách đó 00:08:35.520 --> 00:08:40.400 chắc ai bay thường xuyên đã trải nghiệm rồi 00:08:40.580 --> 00:08:43.160 mị cũng từ trải nghiệm rồi 00:08:43.160 --> 00:08:46.160 ko, ko phải mị ăn đập, ko phải 00:08:46.160 --> 00:08:49.680 nhưng mị phải chuyển chuyến bay nhưng bị chậm 00:08:49.680 --> 00:08:52.780 nhưng mị đến kịp 00:08:52.780 --> 00:08:55.035 lâu trước khi họ cho lên máy bay 00:08:55.040 --> 00:09:00.940 nhưng họ ko cho mị lên máy bay vì nghĩ mị đến ko kịp do chuyến trước bị chậm 00:09:00.940 --> 00:09:03.960 chẳng nói chằng giằng 00:09:03.965 --> 00:09:06.485 họ đẩy mị sang chuyến khác 00:09:06.485 --> 00:09:09.555 thế là mị cứ nhìn ng` ta lên trong khi mị thì... 00:09:09.560 --> 00:09:11.525 sao mấy anh ko để em lên 00:09:11.525 --> 00:09:15.840 khổ vkl, đó là lần mị đến thăm Marzia 00:09:15.880 --> 00:09:17.440 lần đầu mị hẹn hò 00:09:17.440 --> 00:09:19.740 và khá tức khi mị đến muộn 00:09:19.740 --> 00:09:20.820 khổ quá ấy 00:09:20.820 --> 00:09:22.820 Mị hiểu sao ông ấy ko muốn rời đi 00:09:23.040 --> 00:09:26.005 Ông trả tiền đàng hoàng ông mua vé đàng hoàng 00:09:26.005 --> 00:09:29.520 mấy ng` ko thể bán thứ mình ko có đc 00:09:29.520 --> 00:09:33.500 thế là lừa đảo, ai hỏi mị mị sẽ bảo là lừa đảo 00:09:33.600 --> 00:09:36.720 Hi vọng ổng sẽ dc đền bù 00:09:36.840 --> 00:09:38.920 Và ko mị ko nói đến 400 đô 00:09:39.120 --> 00:09:44.580 mà rõ ràng mình phải đốt ở sân bay khi mua vé 00:09:44.780 --> 00:09:49.780 Video đến đây thôi, bấm like nếu thích và hẹn các chế ngày mai 00:09:49.860 --> 00:09:52.120 với 1 video khác, cứ bá đạo nha các bro 00:09:52.120 --> 00:09:53.900 ĐỦ RỒI 00:09:54.200 --> 00:09:59.160 Tao chán bọn (thay từ) "bác sĩ" trên máy bay rồi 00:09:59.220 --> 00:10:01.220 Chuẩn bị đi 00:10:01.920 --> 00:10:03.640 ta chuẩn bị mở cửa sổ đấy 00:10:04.265 --> 00:10:05.900 00:10:06.405 --> 00:10:07.755